Ни для кого не является секретом, что онлайн-шопинг ежедневно приобретает все большую популярность. Это удобно, это быстро, это выгодно. С целью изучения проблемы интернет-шопинга в Украине компания «Gemius» в сентябре-октябре 2017 провела исследование онлайн-коммерческого сектора в Украине. Отечественные интернет-потребители были опрошены по поводу покупательских привычек. Ниже представлены некоторые результаты этого опроса.
Как можно увидеть на этой диаграмме, на вопрос «Какие из перечисленных ниже видов деятельности Вы осуществляете онлайн?» большенство потребителей (55 %) ответили, что ищут товары (бренды, услуги, которые хотят купить), а 54 % сказали, что чаще всего ищут в Интернете информацию о ценах и их сравнения.
Кроме того, как видно из верхней инфографики, на вопрос «Какие из перечисленных сайтов электронной коммерции Вы лично когда-нибудь использовали?» около 64 % опрошенных признались, что заходили на сайты для сравнения цен.
Следовательно, так же, как и в предыдущем случае, можно увидеть, что онлайн-сервисы для поиска товаров и сравнения цен пользуются большой популярностью среди отечественной интернет-аудитории потребителей.
Недостаток отечественных онлайн-ресурсов для сравнения цен — отсутствие украиноязычной версии сайта
На сегодня в отечественном веб-пространстве для украинских покупателей работают с десяток онлайн-сервисов для поиска товаров и сравнения цен между ними. Опять же — это удобно, это быстро и сильно экономит время. Однако для украиноязычного потребителя существует обратная сторона медали. Недостатком таких сервисов является то, что в основном они русскоязычные и практически не адаптированы для украиноязычных покупателей. Приведем несколько примеров.
Вот, к примеру, скриншот страницы сайта известного онлайн-ресурса для сравнения цен Price.ua. Этот сервис является довольно популярным, его сайт представляет широкий ассортимент товаров. Можно найти практически все, что нужно. Однако здесь есть одно большое «но» и заключается оно в том, что, к сожалению, на сайте Price.ua отсутствует украиноязычная версия с описанием и характеристиками всех товаров, которые дублируются не только на русском, но и на украинском языке.
Не менее популярными интернет-ресурсами для сравнения цен являются FreeMarket и Sravni.ua.
Как видно из верхних двух скриншотов, веб-страницы этих ресурсов организованы подобно вышеупомянутому Price.ua. На них отсутствует какая-либо возможность использования украиноязычного интерфейса сайта.
Как по мне, то эта ситуация довольно странная, ведь остается совершенно непонятно, что делать тем потребителям, которые хотят разговаривать, искать и покупать товар на государственном языке.
К большому сожалению, в Украине пока нет четко прописанного определения относительно того, какой именно язык должен быть привилегированным в отечественном интернет-пространстве, и что делать с теми, кто отказывается от его признания. Очень надеюсь, что в ближайшее время этот вопрос решится в пользу украинского языка. Поскольку неприятно удивляет то, что стоит тебе только заговорить в Украине о правах украинского языка, как многие начинают кричать об ущемлении русского и всех других языков, тогда как единственный язык, который действительно постоянно дискриминируют, — украинский.
Еще раз напомним для тех, кто забыл или еще сомневается, что в соответствии с Разделом І статьи 10 Конституции Украины государственным языком в Украине является украинский. Государство обеспечивает всестороннее развитие и функционирование украинского языка во всех сферах общественной жизни на всей территории Украины. В Украине гарантируется свободное развитие, использование и защита русского, других языков национальных меньшинств Украины. Государство способствует изучению языков международного общения. Применение языков в Украине гарантируется Конституцией Украины и определяется законом.
Hotline — надежный онлайн-сервис для тех, кто желает искать, сравнивать и покупать на украинском языке
Что же делать, когда четкого урегулирования по использованию языков в интернет-пространстве еще нет, а искать и покупать хочется на родном украинском языке? К счастью, в Украине есть онлайн-ресурсы, которые позволяют это делать. Один из немногих — это сервис Hotline. В частности его веб-страница позволяет осуществлять поиск как на русском, так и на украинском языках.
Как видно из этого скриншота, на сайте Hotline есть возможность переключения главного языка интерфейса с русского на украинский, то есть ресурс адаптирован для украиноязычного потребителя.
К тому же, Hotline позволяет не только осуществлять поиск на украинском языке, но и получать на нем же развернутое описание всех товаров и услуг, как это показано на нижнем скриншоте.
Таким образом, было бы очень хорошо, чтобы и другие онлайн-сервисы позаимствовали для себя идею украиноязычной версии своих сайтов.
Стоит отметить, что вряд ли многоуважаемые украинские депутаты и министры занимаются сравнением цен на товары на вышеупомянутых ресурсах. Однако было бы неплохо, если бы они хотя бы чаще прислушивались к потребностям своего же украинского народа, который желает иметь реальные права (а не только прописанные в Конституции) на свободное использование и применение родного языка во всех сферах общественной жизни. Права на использование украинского языка в отечественном интернет-пространстве должны быть четко прописаны в украинском законодательстве.