Покупка мебели в торговой сети так называемого элитного класса, к сожалению, еще не залог того, что вас нагло не обманут. Иногда рядовому покупателю трудно представить, что известная «итальянская» компания, вроде Cavio, которая «объединяет неповторимый стиль и старинные традиции знаменитого итальянского мастерства …» (цитата из их сайта), занимается элементарным мошенничеством, обманом покупателей, а ее топ -менеджмент организует торговлю по правилам блошиного рынка.
Недавно я купил кресло в магазине «Cavio», что находится в мебельном центре «4ROOM» (г. Киев). Симпатичный продавец Юля искренне уверяла, что мне привезут новое кресло прямо из склада и совсем-совсем не то, что стоит у них уже несколько лет в магазине в качестве образца. На мои слова, что жить это мебельное изделие будет не долго под весом моих 114 килограммов и что я смогу отличить восстановленный стул от нового, Юля с уверенностью ответила, что все будет ОК и у меня будет новенькое кресло.
Кресло привезли отреставрированное … Вернул я его с неприятными комментариями об элитной китайско-румынской фирме «Cavio» и ее лживых украинских продавцах. Это расстроило Юлю и вовсе не повлияло на ее украинское, явно не итальянское, начальство.
Бог с ней, с Юлей, с молодой девушкой, врет покупателям. Хотя разумно было бы честно признать, что кресло бракованное, и предоставить покупателю дополнительную большую скидку. Рано или поздно кто-то бы его и купил. Видели бы глаза, что покупали.
Речь идет не о топ-начальство Юлии неизвестного происхождения, которое финансово не принесло извинений перед обманутым покупателем. «Изученное за кабана» начальство стремится с нами в Европу на «крутых», отреставрированных, как мое прежнее кресло, лексусах, так и не поняв основного принципа западного бизнеса: бизнес нужно вести честно.
Сейчас, когда экономическая ситуация в Украине нестабильна, все импортеры пытаются продать товар, который стоит у них в магазинах, и не создают больших запасов новой мебели.
Хочу поделиться своим опытом, как отличить реставрированную деревянную мебель от новой. Вариант первый — самый простой. Если вы решили приобрести дорогую деревянную мебель, попробуйте незаметно сфотографировать мобильным телефоном дефекты выбранной вами мебели, стоящей в магазине в качестве образца.
Фотографировать нужно не только крупные дефекты, трещины (фото 1), но и малозаметные царапины, вмятины и т.д. Дело в том, что большую трещину реставратор реставрирует, зашпаклевать же все мелкие повреждения практически невозможно. Дома, используя фото, ищите мелкие повреждения на мебели. Найдете — значит мебель не новая, не со склада.
На фото 2 видим уже отреставрированный стул, без большой трещины на спинке. Найти эту трещину тоже несложно, поскольку реставраторы Cavio малоквалифицированные, работают прямо в мебельных складах. Высококачественная реставрация стоит дорого!
Поднесите свое кресло под хороший свет и рассмотрите отреставрированную большую трещину под разными углами. На месте бывшей трещины вы найдете едва заметное углубление. Проведите пальцем по верхней поверхности перила стула и вы почувствуете, что левая (нереставрированная) поверхность гладкая, а правая (реставрированная) — шероховатая. Второй способ можно использовать, если у вас не было возможности увидеть (сфотографировать) свою мебель перед тем, как ее купить.
Для долгой эксплуатации стульев критически важные соединения различных деревянных частей. Если эти соединения повреждены, то рано или поздно стул сломается.
Высококачественная реставрация предполагает, что стул нужно полностью разобрать и снова склеить. Понятно, что в Cavio на это не решатся. Дорого. Итак, вы обязаны в первую очередь очень внимательно изучить места соединений деревянных частей вашего стула. Нет ли там трещин? В новой мебели не должно быть трещин в местах соединений, они должны быть равномерно окрашены.
Как решают проблему «мастера» с Cavio? Они не разбирают стул, а замазывают щель шпаклевкой. Понятно, что место соединения не удобное для шлифовки, и если внимательно присмотрись, то видно буквально куски шпатлевки (фото 3).
Надеюсь, что читатели в комментариях расширят предложенный мной перечень простых советов по борьбе с недобросовестными продавцами мебели вроде итальянской фирмы «Cavio».
С уважением, Сергей Пустоський